Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen DE
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Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts bei uns akzeptieren Sie unseren „Service“ und erklären sich damit einverstanden, an die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Servicebedingungen“, „Bedingungen“) gebunden zu sein, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Servicebedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltslieferanten sind.
Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website besuchen oder nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, haben Sie keinen Zugriff auf die Website und können keine Dienste nutzen. Wenn diese Servicebedingungen als Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Bedingungen beschränkt.
Alle neuen Funktionen oder Tools, die zum aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Servicebedingungen. Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Bedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Updates und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen.
Unser Shop wird von Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können.
Durch die Zustimmung zu diesen Servicebedingungen bestätigen Sie, dass Sie in dem Bundesland oder Kanton, in dem Sie wohnen, volljährig sind, oder dass Sie volljährig sind und uns Ihre Zustimmung gegeben haben, minderjährigen Familienmitgliedern die Nutzung dieser Seite zu gestatten.
Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unautorisierte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei der Nutzung des Dienstes gegen geltende Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder jeglichen Code zerstörerischer Art übertragen.
Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit jemanden den Zugang zum Service zu verweigern.
Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (ausgenommen Kreditkartendaten) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke umfassen; und (b) Änderungen zur Anpassung an technische Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder Geräten beinhalten können. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.
Sie stimmen zu, keinen Teil des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder Kontakte auf der Website, über die der Dienst bereitgestellt wird, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder auszunutzen.
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und beschränken oder beeinflussen diese Bedingungen nicht.
ARTIKEL 1 - BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
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Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
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Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
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Tag: 01.01.2025
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Dauervertrag: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferungs- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;
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Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie in Zukunft eingesehen und unverändert reproduziert werden können;
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Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
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Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
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Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationstechniken verwendet werden;
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Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden;
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Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
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E-Mail-Adresse: chicoza.help@gmail.com
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Handelsregisternummer: 94211930
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Adresse: Nieuwe Kerkweg 3, 7031HG Wehl (kein Besuchs- oder Rücksendeadresse. Rücksendungen an diese Adresse werden nicht erstattet.)
ARTIKEL 3 – ANWENDBARKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jede Fernabsatzvereinbarung und Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen wird.
Bevor ein Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesendet werden.
Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen wird, kann abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesendet werden.
Sofern zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird in gegenseitigem Einvernehmen durch eine ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen möglichst nahekommt.
In Fällen, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gilt der Geist dieser Bedingungen.
Unklarheiten bei der Auslegung des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen sind im Sinne dieser Bedingungen auszulegen.
ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT
Ist ein Angebot befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot gut beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot dienen nur zur Orientierung und können keinen Anspruch auf Entschädigung oder Auflösung des Vertrags begründen.
Produktbilder geben die angebotenen Produkte realistisch wieder. Der Unternehmer kann jedoch nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den echten Farben der Produkte entsprechen.
Jedes Angebot enthält so viele Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
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den Preis, exklusive Verzollungskosten und Einfuhrumsatzsteuer. Diese Zusatzkosten gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt im Zusammenhang mit der Einfuhr die Umsatzsteuer im Rahmen der speziellen Regelung für Post- und Kurierdienste. Diese Regelung gilt, wenn die Waren im Bestimmungsland der EU empfangen werden – was hier der Fall ist. Der Post- oder Kurierdienst erhebt die Umsatzsteuer (ggf. zusammen mit den berechneten Verzollungskosten) beim Empfänger der Waren;
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eventuelle Versandkosten;
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die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
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ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
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die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags;
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die Frist, innerhalb der das Angebot gültig bleibt bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
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die Höhe der Fernkommunikationskosten, wenn diese auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif berechnet werden;
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ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird, und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
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wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Informationen überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
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die Sprachen, in denen der Vertrag neben Deutsch geschlossen werden kann;
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die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und wie der Verbraucher diese elektronisch einsehen kann;
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die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer Dauertransaktion;
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optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
ARTIKEL 5 – DER VERTRAG
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme elektronisch. Solange der Zugang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer entsprechende Sicherheitsvorkehrungen.
Der Unternehmer kann sich – im gesetzlichen Rahmen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann sowie über alle für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtigen Tatsachen und Faktoren. Hat der Unternehmer auf Grundlage dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung begründet abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung folgende Informationen mitliefern, auf eine Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
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die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
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die Bedingungen und Vorgehensweise für die Ausübung des Widerrufsrechts oder ein Hinweis, wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
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Informationen über Garantie und bestehenden Kundendienst;
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die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, sofern diese dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden;
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die Voraussetzungen für eine Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet hat.
Im Falle einer Dauertransaktion gilt die obige Bestimmung nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter dem Vorbehalt ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat.
Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung sorgfältig umzugehen. Er darf das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurückzusenden.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitteilen. Dies kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Nach erfolgtem Widerruf muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde, z. B. durch einen Versandnachweis.
Hat der Verbraucher nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen weder den Widerruf erklärt noch das Produkt zurückgesendet, ist der Kauf verbindlich.
ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die Kosten für die Rücksendung der Waren.
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstatten. Voraussetzung ist, dass die Ware vom Webshop-Betreiber zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht wird
ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
CHICOZA kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in Absatz 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn CHICOZA dies deutlich im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
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die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
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die eindeutig persönlicher Natur sind;
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die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
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die schnell verderben oder altern können;
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deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die CHICOZA keinen Einfluss hat;
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für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
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für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde;
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für Hygieneartikel, deren Versiegelung vom Verbraucher entfernt wurde.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
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die Beherbergung, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten betreffen, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden;
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bei denen die Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
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die Wetten und Lotterien betreffen.
ARTIKEL 9 – PREISE
CHICOZA behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer zu ändern, auch aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann CHICOZA Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen und auf die CHICOZA keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit sowie die Tatsache, dass es sich um Richtpreise handelt, wird im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn dies von CHICOZA vertraglich festgelegt wurde und:
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sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen oder
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der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag der Preiserhöhung zu kündigen.
Der Lieferort bestimmt sich gemäß § 3a Abs. 1 UStG nach dem Land, in dem der Transport beginnt. In diesem Fall erfolgt die Lieferung außerhalb der EU. Daher wird bei der Zustellung durch den Post- oder Kurierdienst beim Käufer die Einfuhrumsatzsteuer bzw. Zollabfertigungsgebühr erhoben. Aus diesem Grund wird von CHICOZA keine Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
Alle Preise sind vorbehaltlich von Druck- und Setzfehlern. Für die Folgen solcher Fehler übernimmt CHICOZA keine Haftung. Bei Druck- und Setzfehlern ist CHICOZA nicht verpflichtet, das Produkt zum fehlerhaften Preis zu liefern.
ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE
CHICOZA garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert CHICOZA auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber CHICOZA geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich bei CHICOZA gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen.
Die Garantiezeit von CHICOZA entspricht der Herstellergarantiezeit. CHICOZA ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede individuelle Anwendung durch den Verbraucher, noch für etwaige Ratschläge zur Nutzung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
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der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder verändern lassen;
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die gelieferten Produkte an abnormale Bedingungen ausgesetzt waren oder unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von CHICOZA und/oder der Verpackung verwendet wurden;
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der Mangel ganz oder teilweise auf behördliche Vorschriften zurückzuführen ist, die hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder werden.
ARTIKEL 11 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über den Online-Shop gilt unsere Datenschutzrichtlinie. Um unsere Datenschutzrichtlinie einzusehen, klicken Sie bitte hier.
ARTIKEL 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich kann es auf unserer Website oder im Service zu typografischen Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Lieferzeiten und Verfügbarkeit kommen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu irgendeinem Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung falsch sind (auch nach Aufgabe Ihrer Bestellung).
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu präzisieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine festgelegte Aktualisierungs- oder Erneuerungsfrist im Service oder auf einer zugehörigen Website bedeutet nicht, dass alle Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website geändert oder aktualisiert wurden.
ARTIKEL 13 – ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
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